食堂经营特色(sè)
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食堂经营特色
日期:2016-02-25 选择(zé)字号(hào):小 中(zhōng) 大
武汉健之(zhī)膳特色服务的本质,就是以人为本,做(zuò)好本职(zhí)工(gōng)作的同时,不断满足用餐者的(de)各(gè)种需求,以达到用餐时更加便利和舒适为目的。
一(yī)、现场氛围
为了带给就餐(cān)人(rén)员(yuán)一个全新(xīn)的视觉,接管食堂后,我们的初步(bù)计划是:
1、利用黑(hēi)板报、海报、横幅等(děng)形式,宣传食堂(táng)新变化。
2、在餐厅内(nèi)部(bù)装饰一(yī)些以服务、就餐类(lèi)口(kǒu)号以及营养知识等(děng)为主题(tí)内容的标牌或(huò)展板。
3、各项(xiàng)管理制度全部(bù)上墙(qiáng),并建立健全(quán)各部位标(biāo)识。
4、每日饭菜品种采用挂(guà)牌形式,小吃品种采用喷绘固定形式。
5、供(gòng)餐(cān)时,饭堂(táng)经理(或指(zhǐ)定管理员)必须(xū)现场(chǎng)巡查(chá)餐(cān)厅,与(yǔ)就餐员工进行无缝沟通,及时发现并解(jiě)决各类伙食问题。并根据反(fǎn)馈的信息进行合理(lǐ)个(gè)改善(shàn)。
6、落实岗位责任制,特别是在(zài)供餐期间,负责餐(cān)桌卫生即时清理、负责碗筷勺餐(cān)具供应、负责米饭(fàn)供应,以及(jí)负责回收台(tái)等工作岗位(wèi),严格按岗位绩效标准进行考核及奖(jiǎng)惩。
二、营销手(shǒu)段(duàn)
1、开业一(yī)周内,零点食品一律打九折。
2、每周推出1—2种特(tè)价食品。
3、每逢国家法定节日,推出(chū)小食品赠送系列服务。
4、设立就餐者(zhě)合(hé)理化建议奖,每月兑现一(yī)次。
5、每年举(jǔ)办一次就餐(cān)者幸运抽奖(jiǎng)活动。
6、贵方人员在食(shí)堂聚餐(cān)、生日宴请时,将给(gěi)予(yǔ)加餐或打折。
三、服(fú)务(wù)特(tè)色
1、公布每日原材料采购价格,增加经营(yíng)透明(míng)度。
2、公布最容易在(zài)份量上引起争议的米饭(fàn)、面点等大(dà)众食品的售卖标准,并在现场设(shè)立公平秤。
3、每周五(wǔ)下午把下周的食谱呈送(sòng)贵方(fāng)各(gè)部门一份(fèn),使领导(dǎo)们不(bú)出办公室(shì)即可了解下(xià)周的饮食(shí)品种。
4、贵方病(bìng)号膳食由我方营养师单独(dú)承做。
5、每年举办一(yī)次由(yóu)各网点技术(shù)骨干参加的美食周(zhōu)。
四(sì)、特色供餐: